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お届けについて

  • 配送日・時間指定・クール（冷蔵）便指定

    【通常商品】
    繁忙期を除き、ご注文確定後1～2営業日程度で出荷いたします。
    発送予定日に関しましては、カートのページにてご確認ください。
    ※配送時間のご指定はお受けできません。
    ※天候不良や交通事情により、地域によって商品のお届けに遅れが生じることがございます。

    【直送品・ご予約商品等】
    商品詳細ページにてご確認ください。

    【クール・（冷蔵）便指定】
    常温商品のみのご購入で、クール（冷蔵）便配送へのご変更をご希望のお客さまは「クール（冷蔵）便 有料変更券」をカートにお入れください。

    「クール（冷蔵）便 有料変更券」

    冷蔵商品と常温商品を両方ご購入、または冷蔵商品のみご購入のお客さまは自動でクール（冷蔵）便配送となります。（こちらをカートに入れる必要はございません）
    表記は0円ですが、常温配送からクール便への切り替えには追加送料が発生いたしますのでご注意ください。
    また、追加送料はご購入金額とお住まいの地域によって金額が変わりますので、「送料について」の送料表をご確認ください。

    【発送温度帯・管理】
    外気温による発送後の商品劣化を防ぐため、一部商品（ワイン、チョコレートなど）の配送温度帯を季節によって変更しております。
    常    温便のお届け目安：10月～4月
    冷蔵便のお届け目安：5月～9月

    ※気温の変化によって切り替えの時期が変更する場合もございます。温度帯についてはご注文時に商品ページをご確認ください。

    温度管理
    ワインはデリケートな商品です。ビオセボン店内やオンラインストアでは常時一定の室温を保ち、直射日光を避けた場所にて保管・販売しております。ご自宅で長期保管（3か月以上）される際は、温度と湿度の環境をご確認ください。

  • 配送地域

    商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
    ※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
    詳しくは各商品詳細画面にてご確認ください。

  • 送料について

    ご購入品の温度区分、ならびにお届け先住所によって送料が異なります。

    ご注文1件あたり6,000円（税抜）以上の【常温品】のみご購入の場合、
    お届け先住所が本州・四国は送料無料、北海道・九州・沖縄は送料880円がかかります。
    【冷蔵品】をご購入の場合は、上記とは別に冷蔵便送料が適用されます。

    ※【常温】・【冷蔵】は商品ページに記載がございます。
    ※【送料無料商品】をご購入の場合は、冷蔵品含めて送料無料でお届けします。

  • 梱包について

    当社規定のダンボール箱でお届け致します。サステナブルな取り組みの一環として、商品は簡易梱包にてお届けしております。お客さまへ良品をお届けするために緩衝材や一部ポリ袋を使用する場合もございます。

  • ラッピング・熨斗掛け

    オンラインストアではラッピング対応を承っておりません。
    ビオセボンオリジナル紙袋やギフトボックスを有料にてご用意しております。
    ■オリジナル紙袋・ギフトボックス各種

  • オリジナル手提げ袋

    ビオセボンオリジナル紙袋を有料 33円（税込）/1枚～ご用意しております。

  • 受注完了後の自動配送メール

    受注完了時にご登録いただいたメールアドレスにご注文完了メールをお送りいたします。
    迷惑メールを設定されている方は、弊社ドメイン(@bio-c-bon.jp)の解除をお願いいたします。

  • お届けまでの流れ

    ご注文確定後、配送業社（ヤマト運輸 宅急便）にて、お届けいたします。
    繁忙期を除き、ご注文確定後1～2営業日程度で出荷いたします。
    １）ご注文
    ２）ご注文確定メール送付
    ３）発送
    ４）発送完了のお知らせ
    ５）お届け先に到着

    直送品や一部商品等は出荷日、配送会社が異なる場合がございます。

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